それでは患者様の予約操作から具体的にご紹介します

午前診療の予約は午前中に、午後診療の予約は午後に取るので、とても分かりやすいです。
会員登録や空メール送信などを行うことなく、すぐに予約を開始することができ、
はじめての方でも直感的に操作できる、シンプルな画面になっています。

患者様の順番予約の流れ

例として動物病院の場合でご説明致しますが、内科・小児科・皮膚科など対人診療でも同様にご利用いただけます。(「匹」などの表記はすべて自動的に「人」に置き換わります。)

診療時間を選ぶ

患者様に最初に表示される画面です。

[午前診療をみる] をクリックします。

管理画面で予約受付を開始するまで予約を受け付けません。

例えば午前診療時間中に「午後診療をみる」をクリックすると「この時間は午前の順番予約をご利用ください。」といったメッセージが自動的に表示されます。

画面下には病院からのお知らせを表示することができます。

待ち人数を表示

次の画面では、現在のお待ちの人数が表示されます。
「4人」の方がお待ちになっていることが分かります。
これは予約患者様の人数だけではなく、飛び込みで病院に来られた患者様を含めた、すべての診察待ち患者様の人数です。

病院へ行く前に混み具合を知ることができる。
これが患者様にとっては大きなメリットとなります。

「順番予約」へと進みます。

順番予約を行います

次の画面では、以下の順番予約の項目を入力します。

「患者様のお名前」

「パスワード」
あとから順番予約をキャンセルする場合に必要となります。

「過去に病院(貴院)を利用されたことがあるかどうか」
患者様のカルテを事前に準備することができます。

「診察券番号」
ご不要の場合この項目は非表示にすることもできます。
診察券番号ではなく生年月日に変更することもできます。

「診察人数」
1回の予約操作で人数分を連番で予約することができます。
もしくは多頭飼育やご家族・兄弟を一緒に診察される場合など、複数人でも予約は1枠にすることもできます。ご不要の場合この項目は非表示にすることもできます。

「順番をメールで受け取るかどうか」
順番が近づくごとにメールでお知らせします。

診察人数に応じて全員分の診察券番号やペット名を入力していただいたり、連絡先電話番号を入力していただくこともできます。その他ご希望に応じたカスタマイズが可能です。

患者様のメールアドレスやパスワードは病院様側には送られてきません。必要のない個人情報は持たないことで個人情報漏洩防止となります。
お名前は患者様側のページには表示されず、病院様側の管理画面にのみ表示されます。

メールアドレスの入力

メールアドレスを入力します

前の画面で「メールでお知らせ:利用しない」を選んだ場合は、このページは表示されません。

特にスマートフォンの迷惑メール拒否設定によりメールが届かないケースが多いためご了解をいただいています。

入力内容の確認

入力内容を確認していただきます。
試しに島田美樹様のお名前で順番予約を取っています。

あとは「確定」をクリックすれば予約が完了します。

順番予約完了

順番予約が完了しました。

・整理番号『5番』で順番をお取りしました。
・お待ちの方が3人を目安に、お早めにお越しください
(この3人という人数は自由に設定できます)
といった内容です。

その他に、マイページ(島田様専用のURL)が記載されています。
詳しくは次の画面をご覧ください。

マイページで順番をチェック

最初のページへ戻りましたが、島田様専用のマイページとなっておりますので、整理番号『5番』が強調され、また「『5番』様まであと4人です。」と表示され分かりやすくなっています。

マイページや自分の番号をお忘れの患者様は、この画面からマイページへもう一度行くことができます。

この画面の下部にある入力ボックスから、この画面をご自分のスマートフォンなどにメールすることができます。

ご自分の整理番号をクリックすることで、順番予約をキャンセルすることができます。
(先ほどのパスワードの入力が必要となります)

 

患者様に届くメール

順番予約をされた患者様に届くメールのイメージです。

先にお待ちの患者様が病院の診察室に入られますと、順番が1つ繰り上がりますので、その際も同様のメールが配信されます。

患者様が病院に来られて「来院済」ボタンを押すことで、この順番メールの配信がストップいたします。ご来院後はメールはもう不要ですし、院内でのスマートフォンの利用が好ましくないという点にも配慮しております。この機能の詳細は次のページ「病院様の画面・操作」でご説明いたします。

 
- これらの操作はすべて デモページ で実際にご確認いただけます -

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[次のページでは、病院様の画面や操作について詳しくご紹介いたします]

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