予約画面のご紹介
FAST LIST の予約画面は、予約に不慣れな方でもご利用いただきやすいようなシンプルな構成になっています。
「午前診療の予約は午前中にとる」「午後診療の予約は午後にとる」分かりやすい仕組みで、専用アプリのインストールなどは不要、会員登録や空メール送信などを行う必要もなく、すぐに予約を開始することができ、順番に項目を埋めていくだけで予約完了まで進めることができます。
また、予約画面では「診療時間の案内」や、管理画面から「貴院からのお知らせ」を表示することができ、簡易的なHPの役割も担います。
予約完了後には患者様それぞれに「マイページ」が発行され、ご自身の順番が明確にご確認いただけます。
予約画面のデザイン
パグズ動物病院(架空)のロゴを入れてシンプルな白レイアウトにしたデザイン例です。
予約画面はご利用いただきやすいデザインになっておりますが、貴院のロゴを使用したり、HPの配色に近づけることで、患者様が貴院HPから違和感なくお越しいただけるよう、ご希望の方にはデザイン変更を致します。
予約画面 TOP
こちらが予約画面のトップページです。
診療時間表や注意書きなどの基本情報を表示し、貴院からのお知らせも表示されています。このお知らせは管理画面からリアルタイムで表示/非表示、編集が可能です。
ポップアップを表示
この画面にアクセスした際に、自動的にポップアップを表示することも可能です。コロナ禍において発熱患者様には来院前にまずは電話をしていただくなど、重要な内容を「貴院からのお知らせ」よりも患者様の目にとまりやすい形で表示することができます。
[午前診療をみる] ボタンを押して、予約へと進みます。
順番待ち状況を確認
この画面では、予約を開始する前に現在の順番待ち状況を確認することができます。
現在何人待ちか、予想待ち時間(待ち時間表示がonの場合)、順番待ち状況などが確認できます。
クリニックへ行く前に混雑状況を知ることができる。
これは患者様にとっては大きなメリットとなります。
[予約する] ボタンを押して、予約へと進みます。
項目の入力画面
この画面では、上から順番に入力を行っていただきます。
「診察券番号」は非表示とすることもできますし、「生年月日」に変更することも可能です。
「メールでお知らせ」で「利用する」を選択すると、次の画面は自動的にメールアドレス入力画面となります。
項目のカスタマイズ
診察人数に応じて「全員分の診察券番号」や「ペット名」の入力項目を設けたり、「連絡先電話番号」を入力していただくこともできます。「医師の指名」や「来院理由」といった項目表示もカスタマイズが可能です。
入力データの取り扱い
患者様のメールアドレスはクリニック様側には送られてきません。必要のない個人情報は持たないことで個人情報漏洩防止となります。お名前は患者様側のページにはもちろん表示されません。
確認画面
この画面では、予約完了前に入力した内容を確認していただきます。
[確定] ボタンを押すと、予約が完了します。
予約完了画面
以上で順番予約が完了しました。
・整理番号『7番』で順番をお取りしました。
・お待ちの方が3人を目安にお越しください。
といった内容です。
(来院目安の「3人」は変更が可能です。)
マイページへと進みます。
マイページとは島田様専用の順番状況確認ページです。
マイページで順番チェック
マイページではご自身の番号『7番』の順番待ち状況が分かりやすく表示されます。
待ち時間の目安表示を設定されている場合は、予想待ち時間も表示されます。
マイページでは、予約のキャンセルや、マイページURLをPCからスマホへメールすることもできます。
患者様に届くメール
メール通知を希望された患者様に届くメールイメージです。
予約完了時や順番が近づくとメールが配信されます。