クリニック様のための
シンプルな順番予約システム

  • 月額換算
    7,800円
  • 直感的な
    簡単操作
  • アクセスするだけ
    簡単導入
医療関係者に選ばれて支持率No.1 予約システム部門

クリニック様のために設計

FAST LISTはシンプルで使いやすい当日の順番予約システムです

分かりやすい予約画面に、直感的に操作できるシンプルな管理画面。
専用画面にアクセスするだけで導入でき、従来の業務の流れが変わらない。

FAST LISTが目指したのは、そんなシンプルで使いやすい予約システムです。

  • step1 順番を予約
  • step2 画面とメールでチェック
  • step3 順番が近づいたら受付へ

このシンプルな順番予約が、患者様の待ち時間と、待合室・駐車場の混雑を劇的に改善します。

なぜ順番予約なのか?

1

その日に予約、その日に受診

患者様は「診察を受けたい」と思ったその時に、「何人待ちか」を知り、順番を予約することができ、その日のうちに診察を受けることができます。

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時間予約の場合、前日までの予約で一杯だった場合に、明日以降の予約受付となってしまうこともありますが、順番予約の場合、「診察を受けたい」と思ったその時に予約を取り、診察を受けることができるため、具合の悪い患者様にとって非常に大きなメリットとなります。
さらに順番予約の場合、予約を取ることができるだけではなく、その時点での混雑状況を事前に把握することができるため、混んでいるか空いているかが分からない状態でクリニックへ行くことに比べ、利用しやすくなります。

2

診察時間を気にせず集中

診察時間が長くなっても、後ろの患者様への影響が限定的です。患者様も「予約時間が過ぎているのに」といったストレスがありません。

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時間予約の場合、次の患者様の予約時間が迫ってくると、診察中の患者様の診察時間が気になってしまいます。
順番予約の場合、患者様が予約しているのは「時間」ではなく「順番」なので、「時間」を気にせず診察に集中することができ、診察時間が長くなっても「順番」に診察を進めていくことに集中できます。
患者様も「10時に予約をしていたのに、もう30分も過ぎている」といったストレスはありません。 さらに、診察時間が長くなった場合も、まだ来院されていない方にとっては順番が近づかないだけで、さほど影響がないため、時間予約のように後ろでお待ちの患者様に連鎖的に影響が及びません。

3

診察時間がバラバラでも導入可

予約するのは順番ですので、患者様ごとの診察時間がバラバラで時間予約の導入が難しいクリニック様も、FAST LISTなら導入できます。

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患者様ごとに診察時間がバラバラの場合も、順番予約のFAST LISTであれば、予約するのは順番で診察時間によって順番が早く進むかゆっくりと進むかの違いですので、時間予約の導入が難しかったクリニック様も導入が可能です。

4

業務の流れが変わらない

お並びの患者様を、先頭から順番に診察していけばよいので、予約システム導入前と受付や診察の流れが大きく変わりません。

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FSAT LISTは当日の順番を予約するシステムですので、予約管理が不要です。
また、飛込み患者様と予約患者様は自動的に1つのリストに並び、先頭から順番に診察していけばよいので、予約システム導入前と同じように、受付から診察までの流れが大きく変わりません。診察待ちの患者様が、待合室にいらっしゃるか、院外にいらっしゃるかの違いです。

FAST LISTの特徴

FAST LISTの仮予約枠機能を利用すれば、順番待ち中の患者様の間に「仮予約枠」が自動的に挿入されます。
この「仮予約枠」が、未来の飛込み患者様に代わって順番待ちをしてくれますので、飛込み患者様が来院されたら、「仮予約枠」をその患者様に置き換えることで、順番待ちに割り込ませることができます。
「遊園地で子供の代わりに父親が列に並ぶ」のと同じ理屈です。
来院後ずっと順番を待たなければならない飛込み患者様の不利を解消する機能で、あらかじめ仮予約枠を確保してあるため、割込みによって予約患者様の並び順は変わらず不平等となりません。使用されなかった仮予約枠は自動的に消滅していきます (仮予約枠の作成ペースや消滅させる順位は、管理画面よりいつでも変更可能です。)

導入後も業務の流れが大きく変わらないので、受付スタッフ様も安心して導入をご検討ください。
飛込み患者様と予約患者様は自動的に1つのリストに並び、先頭から順番に診察していけばよいので、予約システム導入前と同じように、受付から診察までの流れが大きく変わりません。診察待ちの患者様が、待合室にいらっしゃるか、院外にいらっしゃるかの違いです。

操作するのは「管理画面」1つだけ。すべての操作を管理画面上で行うことができます。
予約が入ると自動的に管理画面上に反映され、管理画面の操作が自動的に予約画面へと反映されます。主な操作は3つだけ。
"見れば分かる"ような、直感的に操作できるシンプルな管理画面です。
分かりやすいマニュアルもご用意しております。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

FAST LISTの導入は驚くほど簡単です。
お申込み後に発行される貴院専用URLにアクセスすればご利用を開始することができます。
受付にネット接続可能なパソコンやタブレットが1台あれば、あとは専用機器、インストール作業、初期費用などは必要ありません。

「急患モード」で来院前の患者様に待機をお願いしたり、「予約受付の一時停止」により混雑時に予約をコントロールしたり、「簡易問診」により予約時に発熱チェックを行い、該当すれば予約できなくしたり電話対応を行ったりといった、状況に応じた患者様への柔軟な対応が可能となります。

FAST LISTは柔軟に運用いただけるシステムではありますが、ご要望がございましたらクリニック様ごとに個別対応をさせていただいております。対応が難しいこともございますが、クリニック様がより便利にお使いいただけるよう、システムのカスタマイズを行っております。FAST LISTを通じてクリニック様のお力となりたいと思っておりますので、どうぞお気軽にご相談ください。

すべて標準機能

便利な機能が充実

FAST LISTを実際にご利用いただいているクリニック様から、「こんな機能があったら嬉しい」といただいたご要望を1つずつ実現していくことで、自然と機能が増えていきました。だから本当に"使える"実用的な機能が充実しています。

仮予約枠

予約していない患者様の待ち時間も軽減する機能です。「仮予約枠」を自動挿入しておき、来院された飛込み患者様に置き換えることで、順番待ちに割り込ませることができます。

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院内モニター

待合室にパソコンやタブレットを設置して、専用URLを表示するだけで院内モニターをご利用いただけます。次に呼ぶ方、待ち人数、貴院からのお知らせなどを表示できます。

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マイページ

患者様が予約を完了されると、ご自身の順番をハイライト表示したマイページが表示されます。ご自身が何人待ちか、何分待ちか(待ち時間表示onの場合)が一目瞭然です。

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簡易問診

予約時に簡易問診項目を表示することが可能です。「お薬のみ」にチェックを入れていただくご利用方法をはじめ、文言変更により発熱チェックなどにもご利用いただけます。

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予約画面で簡易問診を行うことができます。該当する症状にチェックを入れる形で「お薬のみ」や「発熱症状あり」など、貴院の運用に合わせて設定可能です。

予防接種

予防接種の予約を判別できるようなり、予防接種の予約にだけ上限を設定すれば、在庫に合わせた受付や、予防接種だけで予約受付がいっぱいとなることを回避できます。

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急患モード

急患時には1クリックで急患モードに設定(解除)が可能で、急患時に来院前の患者様に待機をメールや画面上でお願いすることができます。文言変更により他の使い方も可能です。

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便利に予約受付

予約受付の自動開始、自動終了、一時停止など、予約受付を便利にするための機能が揃っています。予約受付一時停止中の案内文章も状況によって選択しての表示が可能です。

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予約受付は自動開始と自動終了が設定でき、設定することで指定時刻になると自動的に動作させることで患者様にも予約可能時間が明確となりますし、予約受付開始・終了ボタン押し忘れの心配もありません。
予約の混雑状況によって、予約受付を一時停止することも可能です。

その他

予約画面上にお知らせを表示する機能、外出中ボタン、飛込み患者様を1clickで追加する機能、操作ミス時にリスト復元機能、外出中ボタン、自動メール配信など、他にも機能が充実しています。

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便利な機能がまだたくさんあります。
「操作画面&機能」ページでその他の機能も紹介しておりますのでご覧になってみてください。

FAST LIST の導入により

もっと患者様が利用しやすいクリニックへ

  • 「事前に混雑状況が確認できストレスが減った」
  • 「待ち時間を自由に過ごせるようになった」
  • 「いつも混んでいる待合室で座ることができた」
  • 「駐車場がいつも満杯だったのにすぐ停められた」
  • 「混雑が減り、感染リスクが減った」

待合室の雰囲気がよくなり、
スタッフ様のストレスも
軽減されます。

導入されたクリニック様のご感想

おおえ内科クリニック 院長 大江剛人 様

神奈川県茅ヶ崎市

コロナ禍において予約システムの導入は待合室の混雑防止のためにも有意義な取り組みであったと思います。
導入までが不安でしたが、毎回丁寧にご指導いただきスムーズに導入できました。また導入後も問い合わせにすぐに対応してくださり助かっています。
回答が早く的確なためとても良い印象です。またデザイン決定まで何度もやりとりできたので満足いく仕上がりとなりました。
いろいろな予約システムがありますが、コストパフォーマンスも良く大変良いシステムだと思います。

宮前つばさクリニック 院長 幸田恭子 様

神奈川県川崎市

待ち人数が多い時は、大体の待ち時間をお伝えして一旦外出していただいていました。しかし、診察の進み具合で大幅に時間が異なる為、患者様に何度もお戻りいただいたり、反対に順番になってもなかなかお戻りにならないケースが多々ありました。導入後は、ご自身でご順番をご確認いただけるので、患者様に何度も行ったり来たりしていただかなくて大丈夫になりました。特に新型コロナウイルスが拡大し始めてからは、院内の密を避けることができ、大変助かっています。
導入当初は患者様へのお知らせがとても大変でしたが、皆様にシステムが浸透してからは、患者様も簡単にご利用いただけているようです。スタッフの操作も簡単で、すぐに使えるようになりました。
いつも大変よくしていただいております。こちらの要望にも、迅速に対応していただいています。とても親切な対応をしてくださり、安心して利用させていただいております。
時間でのご予約が難しい方には強くお勧めいたします。不明な点は、問い合わせフォームから問い合わせると、すぐに返信してくださいます。また、クリニックに合わせて可能な限りカスタマイズもしてくださいます。こちらの問題に対してご相談すると、解消方法をご提案してくださるので、とても心強いです。
いつも大変お世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

なんよう眼科クリニック 院長 野村秀樹 様

愛知県名古屋市

眼科なので、花粉症や学校検診の時期は患者さんが多くなり、待合室で立ってお待ちいただく患者様もおみえになりました。FAST LIST導入後はそのようなケースも少なくなり、受付スタッフのストレスも減りました。また、待合室に番号が表示されるため、「あと何番?」と聞いてくる患者さんも少なくなり、受付スタッフは業務を中断されることもなく、助かっている様子です。
導入に際して立ち合いがないことが不安でしたが、特に難しいこともなくスムーズに導入できました。操作も直感的にでき、迷うことはほとんどありません。タブレット端末で完結できますので、配線工事などの必要もなく、助かりました。
サポートスタッフのかたの対応は丁寧かつ迅速です。少し無理かなと思うことでもほとんどカスタマイズして対応していただけます。
複雑なことは難しいですが、シンプルでコストパフォーマンスに優れたシステムを探されているかたにはオススメです。これまでにシステムダウンしたことはなく、安心して使用できます。

上大岡キルシェ動物病院 院長 山下智之 様

神奈川県横浜市

分散来院により、院内の密集緩和がなされ、顧客の安全管理だけでなく、従業員の心的疲労緩和など多大な恩恵が得られました。
(Q.操作や導入などは?)非常に容易であり、1週間程度の試運転により、本導入が可能であり、大きな問題はありませんでした。(Q.担当の対応は?)迅速にご対応いただけており、助かっております。
本システムを導入させていただいたことにより、当院の診療体制は大きく改善されたため、強くお薦めいたします。

医療法人福清会 任医院 医師 浅井理玲 様

京都市中京区

待ち時間が減り、患者様からのクレームの数が減りました。特に働いている方や若い方に好評です。また、直接来院されている方も、間に挟める「仮予約」機能があるので不公平感を減らすことができました。
マニュアルを読めばすぐに操作方法は分かり、受付スタッフからも戸惑いの声も少なかったです。また、どうしてもわからないことはチャット機能で質問すると対応していただけたり、できる範囲でカスタマイズの要望も聞いていただいたので非常にありがたかったです。チャットですぐに答えていただいたので運用に困ることはありませんでした。答えも明確で分かりやすく、頼りになりました。
専用のパソコンなどは必要ないため、思い立ったらすぐに導入できるので良いと思います。また、迷ったら1ヶ月のトライアル期間があるため、それを利用するのがいいと思います。

けやき通りの動物クリニック 院長 市橋優 様

岐阜県岐阜市

順番予約を導入して、患者さまの待ちが自宅でできるようになり多くの方が喜んでくださった。また、来院が分散でき駐車場の渋滞緩和にも効果があった。
(Q.操作や導入などは?)簡単でした。 (Q.担当の対応は?)丁寧に対応してもらえ、疑問にもすぐに連絡がして頂けました。
コロナ禍に適したシステムで尚且つ、患者さまの評判もよいので、おすすめです。

文月会 原医院 院長 原文雄 様

大阪府池田市

副院長の小児科一般外来にて利用しています。小児科は感染症が多いため、混雑があると感染対策が難しくなります。FAST LISTの順番予約を利用することで、混雑が解消でき非常にありがたいです。
(Q.操作や導入などは?)簡単でした。 (Q.担当の対応は?)ネットにて、素早く細かく対応してもらえ満足しています。
順番予約で、時間枠の予約ではありません。一般診療、特に感染症の小児の時間の振り分けにとても有効と考えます。

丸山内科医院 院長 丸山幸造 様

千葉県松戸市

待合室の混雑改善がみられてます。
パソコン操作が苦手な小生(丸山先生)には導入時にはやや難しいと感じました。導入当初は分からない事が多く毎日の様に問合せさせて頂きましたが、その都度早急に対応していただけました。FAST LISTを導入する事でホームページを開設しなくても、かかりつけの患者さんに休暇等の院内掲示のお知らせをお伝えできます。コスト的な事や、更新が面倒等でホームページの開設を希望されないが、待合室の混雑改善やお知らせをお伝えしたい医療機関にお勧めです。

ご利用料金とサポート

利用料金
月額換算7,800円
初期費用
無料
試用期間
2週間の無料試用期間

シンプルな順番予約に特化し、多くのクリニック様で同じベースの予約システムをご利用いただくことで、ご利用いただきやすい料金を実現。必要なものはネット接続可能なパソコン(タブレット)が1台だけ。その他に設備導入や初期費用は一切必要ありません。 しかも予約画面から「患者様へのお知らせ」や「診療時間案内」など情報発信もできるため、FAST LISTは順番予約システムだけでなく貴院のホームページの役割も担います。 2週間の無料試用期間を設けていますので、本番環境を実際にお試しください。

タイプ
クラウド型
サポート
技術者が直接対応
環境
標準SSL
24時間365日有人監視
ハイスペックサーバー
自動バックアップ

FAST LISTはクラウド上で動作するため、クリニック様側によるインストールやアップデート作業が不要です。またネット環境があればどこからでもアクセスできますので、受付と診察室の両方から操作することも可能です。 お困りの際には、管理画面内からサポート要請が可能で、技術者が直接回答・対応しますので、迅速な問題解決が可能です。 またSSLによりデータ通信は暗号化され、悪意ある第三者による盗聴や改ざんを防ぎます。 さらに、システムは国内有数の実績を誇るサーバー会社で管理しており、高水準の堅牢性、安定性、速度、セキュリティーでご提供致しております。サーバーは24時間365日、有人監視されており、万が一のトラブル時には技術者がすぐに対応し、その間も自動バックアップされる「順番待ちリスト」が閲覧可能です。

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