導入されたクリニック様の
ご感想

FAST LIST は予約システムの中では低料金でご利用いただけるクラスに分類されますが、迅速で丁寧なサポートを大切にしております。クリニック様それぞれのご都合があり、ご質問やご要望に対して個別に、できる限り丁寧にお応えできるよう誠心誠意対応させていただいており、それがクリニック様にご支持いただけているのではないかと思っております。導入前、導入後に関わらず、ご不明な点やご要望などございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。
実際に導入されたクリニック様からお寄せいただいたご感想をご紹介いたします。

導入されたクリニック様のご感想

おおえ内科クリニック 院長 大江剛人 様

神奈川県茅ヶ崎市

コロナ禍において予約システムの導入は待合室の混雑防止のためにも有意義な取り組みであったと思います。
導入までが不安でしたが、毎回丁寧にご指導いただきスムーズに導入できました。また導入後も問い合わせにすぐに対応してくださり助かっています。
回答が早く的確なためとても良い印象です。またデザイン決定まで何度もやりとりできたので満足いく仕上がりとなりました。
いろいろな予約システムがありますが、コストパフォーマンスも良く大変良いシステムだと思います。

宮前つばさクリニック 院長 幸田恭子 様

神奈川県川崎市

待ち人数が多い時は、大体の待ち時間をお伝えして一旦外出していただいていました。しかし、診察の進み具合で大幅に時間が異なる為、患者様に何度もお戻りいただいたり、反対に順番になってもなかなかお戻りにならないケースが多々ありました。導入後は、ご自身でご順番をご確認いただけるので、患者様に何度も行ったり来たりしていただかなくて大丈夫になりました。特に新型コロナウイルスが拡大し始めてからは、院内の密を避けることができ、大変助かっています。
導入当初は患者様へのお知らせがとても大変でしたが、皆様にシステムが浸透してからは、患者様も簡単にご利用いただけているようです。スタッフの操作も簡単で、すぐに使えるようになりました。
いつも大変よくしていただいております。こちらの要望にも、迅速に対応していただいています。とても親切な対応をしてくださり、安心して利用させていただいております。
時間でのご予約が難しい方には強くお勧めいたします。不明な点は、問い合わせフォームから問い合わせると、すぐに返信してくださいます。また、クリニックに合わせて可能な限りカスタマイズもしてくださいます。こちらの問題に対してご相談すると、解消方法をご提案してくださるので、とても心強いです。
いつも大変お世話になっております。今後ともよろしくお願いいたします。

なんよう眼科クリニック 院長 野村秀樹 様

愛知県名古屋市

眼科なので、花粉症や学校検診の時期は患者さんが多くなり、待合室で立ってお待ちいただく患者様もおみえになりました。FAST LIST導入後はそのようなケースも少なくなり、受付スタッフのストレスも減りました。また、待合室に番号が表示されるため、「あと何番?」と聞いてくる患者さんも少なくなり、受付スタッフは業務を中断されることもなく、助かっている様子です。
導入に際して立ち合いがないことが不安でしたが、特に難しいこともなくスムーズに導入できました。操作も直感的にでき、迷うことはほとんどありません。タブレット端末で完結できますので、配線工事などの必要もなく、助かりました。
サポートスタッフのかたの対応は丁寧かつ迅速です。少し無理かなと思うことでもほとんどカスタマイズして対応していただけます。
複雑なことは難しいですが、シンプルでコストパフォーマンスに優れたシステムを探されているかたにはオススメです。これまでにシステムダウンしたことはなく、安心して使用できます。

上大岡キルシェ動物病院 院長 山下智之 様

神奈川県横浜市

分散来院により、院内の密集緩和がなされ、顧客の安全管理だけでなく、従業員の心的疲労緩和など多大な恩恵が得られました。
(Q.操作や導入などは?)非常に容易であり、1週間程度の試運転により、本導入が可能であり、大きな問題はありませんでした。(Q.担当の対応は?)迅速にご対応いただけており、助かっております。
本システムを導入させていただいたことにより、当院の診療体制は大きく改善されたため、強くお薦めいたします。

医療法人福清会 任医院 医師 浅井理玲 様

京都市中京区

待ち時間が減り、患者様からのクレームの数が減りました。特に働いている方や若い方に好評です。また、直接来院されている方も、間に挟める「仮予約」機能があるので不公平感を減らすことができました。
マニュアルを読めばすぐに操作方法は分かり、受付スタッフからも戸惑いの声も少なかったです。また、どうしてもわからないことはチャット機能で質問すると対応していただけたり、できる範囲でカスタマイズの要望も聞いていただいたので非常にありがたかったです。チャットですぐに答えていただいたので運用に困ることはありませんでした。答えも明確で分かりやすく、頼りになりました。
専用のパソコンなどは必要ないため、思い立ったらすぐに導入できるので良いと思います。また、迷ったら1ヶ月のトライアル期間があるため、それを利用するのがいいと思います。

けやき通りの動物クリニック 院長 市橋優 様

岐阜県岐阜市

順番予約を導入して、患者さまの待ちが自宅でできるようになり多くの方が喜んでくださった。また、来院が分散でき駐車場の渋滞緩和にも効果があった。
(Q.操作や導入などは?)簡単でした。 (Q.担当の対応は?)丁寧に対応してもらえ、疑問にもすぐに連絡がして頂けました。
コロナ禍に適したシステムで尚且つ、患者さまの評判もよいので、おすすめです。

文月会 原医院 院長 原文雄 様

大阪府池田市

副院長の小児科一般外来にて利用しています。小児科は感染症が多いため、混雑があると感染対策が難しくなります。FAST LISTの順番予約を利用することで、混雑が解消でき非常にありがたいです。
(Q.操作や導入などは?)簡単でした。 (Q.担当の対応は?)ネットにて、素早く細かく対応してもらえ満足しています。
順番予約で、時間枠の予約ではありません。一般診療、特に感染症の小児の時間の振り分けにとても有効と考えます。

丸山内科医院 院長 丸山幸造 様

千葉県松戸市

待合室の混雑改善がみられてます。
パソコン操作が苦手な小生(丸山先生)には導入時にはやや難しいと感じました。導入当初は分からない事が多く毎日の様に問合せさせて頂きましたが、その都度早急に対応していただけました。FAST LISTを導入する事でホームページを開設しなくても、かかりつけの患者さんに休暇等の院内掲示のお知らせをお伝えできます。コスト的な事や、更新が面倒等でホームページの開設を希望されないが、待合室の混雑改善やお知らせをお伝えしたい医療機関にお勧めです。